Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieter: Outwell Verkäufe, Pranckhstraße 32, 81647 Ludwigshafen, Deutschland

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unsere Website www.autocamppro.com. Unser Shop richtet sich an Outdoor-Enthusiasten, Camper und Reisemobil-Besitzer, die hochwertige Campingausrüstung suchen. Wir verkaufen weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen.

2. Vertragspartner und Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Outwell Verkäufe
Pranckhstraße 32
81647 Ludwigshafen
Deutschland

Vertragsabschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Sie ein Produkt in unseren Warenkorb legen, den Bestellvorgang durchlaufen und die Bestellung absenden. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung umgehend per E-Mail (Bestellbestätigung). Die Annahme Ihres Angebots (Vertragsschluss) erfolgt durch unsere Versandbestätigung per E-Mail oder durch Lieferung der Ware.

3. Produktangebot und Beschreibung

Wir bieten hochwertige Camping- und Outdoor-Ausrüstung an, darunter:

• Aufblasbare Vorzelte
• Decken, Iso- & Campingmatten
• Luftbetten
• Pavillons & Tarps
• Reisekissen & Sitzunterlagen
• Reisemobil- & Busvorzelte
• Rucksäcke & Taschen
• Schlafsäcke & Matten
• Sichtschutz & Sonnenschirme
• Strandmuscheln
• Universal-, Dusch- & Gerätezelte
• Wohnwagenvorzelte
• Wind- & Sonnenschutz

Produktdarstellung

Wir bemühen uns, die Produkte so genau wie möglich zu beschreiben und abzubilden. Leichte Abweichungen in Farbe oder Ausführung können jedoch vorkommen und stellen keinen Mangel dar. Technische Daten und Gewichtsangaben sind Richtwerte.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Zahlungseingang

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig. Wir behalten uns vor, die Ware erst nach vollständigem Zahlungseingang zu versenden.

5. Lieferung und Versand

Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.

Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

1. Standardversand: Versand mit DHL oder FedEx (Versandkosten: 12,95 €) – Lieferzeit nach Versand: 10-15 Werktage
2. Kostenloser Versand: Versand mit EMS (für Bestellungen über 50 €) – Lieferzeit nach Versand: 15-25 Werktage

Internationaler Versand

Für internationale Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Diese Kosten sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Rücksendebedingungen

Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen, vorausgesetzt:

• Der Artikel ist unbenutzt, unbeschädigt und in originalem Zustand
• Alle Originalverpackungen und Etiketten sind vorhanden
• Der Artikel wurde nicht montiert oder verwendet

Nicht rücknehmbare Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen oder umtauschen:

• Geöffnete oder benutzte Schlafsäcke und Campingmatten
• Benutzte Reisekissen & Sitzunterlagen
• Montierte Vorzelte oder Pavillons

Diese Einschränkungen gelten nicht für defekte Artikel, die unter die Garantie fallen.

Rücksendeprozess

So funktioniert die Rücksendung:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an [email protected]
2. Erhalten Sie eine Rücksendeautorisierung mit einer RMA-Nummer (Rücksendegenehmigung) und Anweisungen
3. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Alternative
4. Versenden Sie das Paket an unsere Adresse mit einem nachverfolgbaren Versanddienst
5. Warten Sie auf die Bearbeitung – wir informieren Sie per E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung senden. Ihre Rückerstattung wird dann bearbeitet und innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.

7. Garantie und Gewährleistung

Alle unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung gemäß den Bestimmungen des deutschen Rechts. Bei Mängeln haben Sie das Recht auf Nacherfüllung in Form von Reparatur oder Ersatzlieferung. Sollte die Nacherfüllung scheitern, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern.

Garantiebedingungen

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir auf viele unserer Produkte eine Herstellergarantie. Die genauen Garantiebedingungen entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung oder den beiliegenden Garantieunterlagen.

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere aus Unmöglichkeit, Verzug, mangelhafter oder falscher Leistung, Vertragsverletzung oder unerlaubter Handlung ist – soweit gesetzlich zulässig – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch beschränkt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Kommunikation mit Ihnen.

10. Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.